新罗免税店

新罗免税店官方正版是韩国三星集团旗下新罗酒店为中国消费者打造的韩国免税购物平台即新罗网上app，支持支付宝等国内主流账号快速注册登录，以丰富商品种类、有竞争力价格、优雅购物体验和卓越客户服务享誉全球，是韩国具影响力免税购物平台之一，作为线下实体店延伸涵盖其功能，商品含国际一线奢侈与韩国本土优质品牌超1000种，满足多样需求。

新罗免税店亮点

1、首先打开新罗免税店，点击左上角的注册。

2、然后输入自己的邮箱或是手机号码，接着点击发送验证。

3、最后输入自己的各项信息，并点击提交就可以啦！

新罗免税店优势

在新罗免税店中，积分是可以抵扣钱的，那么就由小编介绍一下怎么领积分吧！

1、首先点击这些可以领积分的页面。

2、然后点击下载积分就可以啦！

新罗免税店特色

订单取消后的退款问题：退款通常会在14个工作日内退回原账户，具体到账时间可能受银行处理速度、支付方式等因素影响。请注意，退款过程中可能产生的汇率波动、银行手续费等需由用户自行承担。积分退款仅限仍在有效期内的积分（品牌积分除外）。

网店与实体店折扣差异：通常情况下折扣率一致，但由于网店专属活动和会员等级差异，线上线下享受的折扣可能会有所不同。

护照信息错误处理：订单护照信息必须与离境者护照完全一致。若已更换新护照，必须使用新护照订购。如已用旧护照下单，需在离境前4个工作日联系客服中心(+86-4001-200-446)修改信息。若商品已报关或到达机场取货处，则需取消订单重新购买。

离境信息变更：离境日期变更需在离境前4个工作日通过"我的新罗>我的订单"自行修改。若变更出境地点(机场/港口)，则需取消后重新购买。注意：因天气、商品位置等因素，即使提前4天申请变更，也可能无法领取商品。

取货人名义变更：不支持直接变更，需取消订单后用新名义重新购买。注意：重新购买时商品可能售罄或促销条件变更。

未领取商品处理：可选择取消订单或再次访韩时领取。取消需通过"我的新罗>我的订单"操作；再次领取需提前3个工作日联系客服告知新的离境信息。注意：部分品牌商品可能无法再次领取，超过10天未联系将自动取消订单，过期积分作废。

中国公民免税额度：具体额度以中国海关规定为准，建议咨询当地海关了解最新政策。

新罗免税店优点

1、免税店购物条件

凡是确定出境的所有顾客都可在免税店购物。在免税店购物时，

允许出境前60天以内开始购物。

购物时请携带本人护照及可查询出境信息的航班票(E-ticket)购物。

2、免税店购物 /免税店购买限度额

请确认入境当地关税法。

依据关税法，代理购买行为为非法行为。若有非法代购，购买者与委托者将均受到处罚。

3、新罗免税店注册指南

加入会员领取积分和优惠券及各种特别优惠，享受购物乐趣。

网上注册指南

进入新罗网上免税店、

通过迅速简单的注册步骤，开始网上免税店的轻松购物、(会员选择-输入信息及同意条款-注册成功)

首次加入会员即可享受会员特别优惠价，网上积分及优惠券等丰厚优惠

实体店加入会员指南

访问个分店的服务柜台，即可申请加入新罗会员、

根据实体店的会员等级可享受多种优惠及特别优惠、